Download or read book Excelencia operativa en la Administración Pública written by Sonia Martín Pérez and published by INAP. This book was released on 2014-02-13 with total page 188 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Trabajo de investigación sobre la mejora de la organización y procesos de trabajo en el que tienen una especial importancia el diseño e implantación de los sistemas de gestión, la aclaración de conceptos básicos, y los modelos y enfoques básicos de los propios procesos.